值得一提的是,当银行人想努力摆脱这体面的“枷锁”时,也有很多毕业生认为银行这份工作不可多得,宁愿挤破头也要卷进来。
银行,似乎成了一座“围城”。
作者 |周奕航
编辑 |韩忠强
来源|市界(ID:ishijie2018)
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最近,各大金融机构的个人养老金业务开展得如火如荼。符合开户条件的银行纷纷上线养老金业务,“抢人大战”正式拉开帷幕。
值得注意的是,个人养老金账户兼具“唯一性”和“长期性”特点——在同一时段内,用户只能选择一家银行开通账户;开户后,每年存入资金的上限是1.2万元,可以享受递延纳税优惠政策,账户中的钱能用于购买理财产品或基金投资,但一旦存入,退休后才能将钱取出。
因为稀缺,所以宝贵。如果银行能在“抢人环节”获取大量用户,就意味着提前锁定了长期资金。在后续的业务开展过程中,就能以较低成本实现理财产品的发行、销售以及其它银行养老服务。
高质量的客户,稳定的存款流,长期强制的储蓄时长,面对这样的诱惑, 国有银行、股份制银行和城商行纷纷铆足力气揽客。“我们今天不去营销,明天就会成为别人的客户”。在银行的工作群,充斥着各种各样“鸡血式”口号。
为了完成开户任务,银行员工们通过买渠道、找外援、群友互助的方式,几乎用尽了浑身解数。但在繁重的任务面前,他们有苦难言,只能将压力和委屈默默咽回肚里。
1.
/“做不完的任务”/
为了在抢人大战中拔得头筹,各家银行推出了各式各样的优惠活动。在邮储银行开户,可以参加抽奖活动,最多可拿500元;工商银行、农业银行等也宣布开户赠送微信立减金,鼓励大家来“薅羊毛”。
▲市界整理部分银行开户福利,数据来源:手机银行活动页面
“就像回到2019年的ETC大战。”银行员工李琳表示:收到个人养老金开户任务通知后,心情瞬间跌入谷底。
“难就难在很多活动的礼品已经没有吸引力了。现在大家警惕意识越来越强,很有可能是费劲解释半天,最后换来客户一句话:贪小便宜吃大亏。”
谈起在银行的工作感悟,刘丽苦笑:“这几年没什么特别的变化,但脸皮确实是厚了不少。为了完成任务,我盘活了一切可用人脉。亲朋自然不必说,朋友圈里的点赞之交也要争取,每次需要冲业绩的时候,甚至还要拜托多年没联系过的同学朋友支持一下。”
与刘丽的努力相比,90后小伙朱震对任务的态度则十分佛系。本次养老金任务,他评估了自己的完成情况——一天只开了一个户,那个人还是我自己。
“每天会分到5个开户任务。中午和晚上分两次汇报开户进展。像我这样挂零的排名经常会被通报,而且少不了要被领导一对一约谈了。”
从目前情况来看,各家银行向员工分配的开户指标有所不同。有的银行要求员工每日保证5户,有的则拉长时间线,下达了一个季度完成100户的命令。
至于完不成开户任务会导致什么结果——朱震表示,虽然现在还没有公布明确的惩罚措施。但绩效肯定是没救了,甚至还可能会影响年终奖的评估。
北京的马哈称自己是“大冤种”。“太难了。对于无法完成任务的人,我们行按照20-100元/户罚款。有的银行虽然没明确说会罚款,但如果长期不能完成,会在当月的绩效工资和年终奖中有所体现。”
在与多名银行员工的交谈中,我们发现,银行确实越来“内卷”了。要求员工本人开户是基础操作,已经发展到让员工务必联系亲朋好友开户的程度了。
到目前为止,农业银行的金子已经完成了开户任务,但她却迟迟不敢放松。“只是开户而已,东拼西凑暂时完成了。我听说已经有银行要求客户在账户里存钱了,如果下周突然下达这个命令,就不好办了。”金子的语气中充满担忧。
“如果让员工自己买养老金,我觉得勉强可以接受,但在现在的环境下说服客户存钱,真的很有难度。”
“走投无路”的大家开始想各种办法寻找开户渠道。有偿、互助······甚至在某电商平台,出现了帮忙完成个人养老金开户任务的生意,单户价格在70-100元之间。最离谱的是,由于供不应求,现在店铺开始批量销售,至少要100户起卖的程度。
小驰是一名毕业后进入某城商行工作的应届生。刚刚毕业不久的她,拥有的人脉非常有限,以至于每次派发任务的时候,总是需要自掏腰包来完成。买基金和理财是基本操作,金钞和保险就更不必说了。
“最初选择营销岗位,我希望可以通过自己的知识来帮助客户理解产品逻辑。现在因为养老金,我开始重新思考这份工作的意义。大概率是等不到发年终奖了。”
2.
/“逃不掉的围城”/
在各大社交媒体平台上,不少银行人分享了自己工作前后的对比照片,并笑言:五年前我貌美如花,如今我已人老珠黄。
有着三年银行工作经验的李达刚刚提交了辞职报告。谈及感想,李达表示:银行并不是大家想象的那样美好。晨会、培训、外拓······重复的工作内容,高强度的工作,每天遇到形形色色的人,忙得像个陀螺。
“生命不息,任务不止。”李达告诉市界:养老金任务算是压倒骆驼的最后一根稻草。本想再坚持一下,但一想到后续还会有各种各样的数字人民币、金钞和保险任务····感觉自己厌倦了这样的生活,还是快刀斩乱麻,果断一点比较好。
事实上,像李达一样有辞职想法的人不在少数,但真正执行的人却是少之又少。摆在他们面前的,是一个艰难的选择:离开银行后,会有更好的发展吗?至少留在这里,还能有一份稳定的工作吧。
“还能怎么办呢。”刘丽表示:不是没想过辞职。但权衡利弊后,发现自己的面子一文不值。所以即便是翻烂通讯录,“众叛亲离”,也得硬着头皮做下去。
值得一提的是,当银行人想努力摆脱这体面的“枷锁”时,也有很多毕业生认为银行这份工作不可多得,宁愿挤破头也要卷进来。
银行,似乎成了一座“围城”。
据中国教育部统计,2022年高校毕业生人数约为1076万人,较2021年增长167万人。对于毕业生,尤其是财经类院校的学生来说,他们之所以青睐银行,是因为具有稳定性强的优势,同时收入也在行业内处于中等偏上水平。
2022年的秋招,竞争异常激烈。某财经大学的毕业生佳禾告诉市界:现在秋招已经基本结束了,但从学校的就业情况来看,拿到银行offer的人屈指可数。
“过去几年很多人想卷大厂。但今年受多种因素影响,大厂和一些有名气的私企机会较少。还没有找到工作的同学们分成了两派,一部分考公,剩下的一心想进入相对稳定的国企和央企。
就这样,原本用来保底的银行,在今年却意外成了香饽饽。
自9月份校招开始,佳禾就把符合条件的银行全部投送了一遍。但从目前的情况来看并不乐观:有些本科毕业就可以参加的岗位,如今的研究生学历却连简历关也过不了;有的参加笔试后石沉大海;好不容易进入了几家银行的面试,如今秋招快要结束了,依然没有找到理想的工作。
▲佳禾参加的多场银行面试,来源:用户提供
同样的岗位,去年200人报名,能招收100个;今年2000人报名,只收30个。学计算机专业出身的笑笑,投了许多银行的金融科技岗位。“我觉得在后台工作,营销任务会少很多。”
但结果却给了她当头一棒——去年点击就送(发送简历立得offer),今年甚至连岗位都没有开放。
对于笑笑来说,这或许也是个好结果。从部分银行的反馈来看,即便是从事后台工作的人员,也收到了不同程度的营销任务要求。
3.
/“铁饭碗”还香吗?/
早在以前,银行可以说是“铁饭碗”一样的存在,拥有体面、稳定、高薪等一系列让人艳羡的特征。
然而近年来,随着互联网金融的横空出世,加之地产波动等因素。尤其是利率市场化后,各家银行发展速度放缓,一些营业网点甚至出现了“关停”的情况。
2022年上半年,以国有银行为例,建设银行、农业银行、中国银行、邮储银行的员工较去年年底分别减少了3933人、4875人、1801人和3243人,合计共减少13852人。
人员规模缩减的同时,部分银行员工的薪酬也出现了调整。2022年8月,平安银行调整了零售业务的薪酬——以往的4月-12月,公司会按照5%的比例预发的季度绩效奖金,但从今年三季度开始,预发放比例调整为3%。
通常情况下,银行员工薪酬由基础工资、绩效工资、六险二金以及季度奖、高温补贴、过节费组成。平安银行一再强调,薪酬调整只是对预发给员工的季度奖金进行了打折,从15%调整到9%,但并不是真正的降薪,后续会根据员工的KPI的实际完成情况进行奖金的发放。
虽然平安银行只是调整了发放比例,但对于一线员工尤其是刚入职员工来讲,这样的调整可能会对他们当月和当季收入产生不小的影响。
任务多了,压力大了,到手的薪水可能还变少了。是银行这个“铁饭碗”不香了吗?
东财Choice数据统计,2021年,在15家国有银行和股份制银行中,招商银行以60.38万的人均薪酬位居榜首;相比之下,国有银行的薪酬水平相对较低,其中农业银行因30.17万的人均薪酬垫底。浦发银行员工平均薪酬居中,为45万。
事实上,为了与信息化、网络化环境适配,在低利率环境下寻找到新的增长点,银行也在近些年来持续寻找着转型之路。9月份,由中国银行业协会发布的《2022年度中国银行业发展报告》显示,银行正在向绿色金融和科创金融方面持续发力,未来将以科技赋能激活转型动力。
“银行员工流失确实是客观存在的现象,但这并不意味着我国银行业正在收缩。”银行分析师王娜认为,银行正加速推进发展转型,不断提升服务实体经济质效,进而推进管理运营的全面数字化革新。
(文中均为化名)
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